Como configurar DNS para WhatsApp Business

O WhatsApp Business não exige configuração de DNS para funcionar, mas se você usa o WhatsApp Business API com domínio próprio algumas configurações são necessárias.

WhatsApp Business App (versão gratuita)

O aplicativo padrão não requer configuração de DNS. Basta:

1. Baixar o WhatsApp Business na loja do seu celular
2. Cadastrar seu número de telefone comercial
3. Configurar perfil da empresa

WhatsApp Business API (versão avançada)

Para empresas que usam a API do WhatsApp com plataformas como:

• Evolution API
• Z-API
• Twilio
• 360dialog

Configurando subdomínio para a API

1. Acesse da.hostingbr.com.br:2222
2. Clique em DNS → Gerenciar DNS
3. Adicione um registro A:
   • Nome: api ou whatsapp
   • Valor: IP do servidor onde a API está instalada
   • TTL: 3600

Exemplo:

api.seudominio.com.br → IP do servidor da API

Webhook para receber mensagens

Configure o webhook da API para receber mensagens:

https://api.seudominio.com.br/webhook

Verificação de domínio no Meta Business

Para usar o WhatsApp Business API você precisa verificar seu domínio no Meta:

1. Acesse business.facebook.com
2. Vá em Configurações → Domínios
3. Adicione e verifique seu domínio via registro TXT
4. Vincule ao número do WhatsApp Business

Link de atendimento com domínio personalizado

Em vez de usar wa.me/55119999999 você pode criar um link mais profissional:

1. Crie um redirecionamento no DirectAdmin:

   • De: https://chat.seudominio.com.br
   • Para: https://wa.me/55119999999
2. Adicione um registro A ou CNAME para chat:
   • Nome: chat
   • Valor: 187.77.224.99 (redireciona pelo servidor)

Links úteis

• 📧 Webmail: srv.hostingbr.com.br/roundcube
• 👤 Área do cliente: cliente.hostingbr.com.br
• 🖥️ Painel de controle: da.hostingbr.com.br:2222

Ainda com problemas?

Abra um ticket em nossa área do cliente ou entre em contato pelo WhatsApp.