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Como cancelar meu plano

Cancelando seu plano

Lamentamos que queira cancelar. Se tiver algum problema tente abrir um ticket — podemos ajudar a resolver!

Solicitando o cancelamento

  1. Acesse cliente.hostingbr.com.br
  2. Faça login com seu e-mail e senha
  3. Clique em Serviços → Meus Serviços
  4. Clique no serviço que deseja cancelar
  5. Clique em Solicitar Cancelamento
  6. Selecione o motivo do cancelamento
  7. Escolha o tipo:
    • Imediato: cancela agora
    • Ao vencer: cancela no fim do período pago
  8. Clique em Confirmar

Importante antes de cancelar

⚠️ Faça backup de todos os seus arquivos, banco de dados e e-mails antes do cancelamento.
⚠️ Após o cancelamento todos os dados são removidos permanentemente.
⚠️ Não fazemos reembolso de períodos não utilizados.

Como fazer backup antes de cancelar

  1. Acesse da.hostingbr.com.br:2222
  2. Clique em Ferramentas → Backup
  3. Gere um backup completo
  4. Faça o download para seu computador

Pensando em mudar de plano?

Se o cancelamento é por questão de valor ou recursos considere fazer um downgrade ou upgrade de plano:

  1. Acesse cliente.hostingbr.com.br
  2. Clique em Serviços → Meus Serviços
  3. Clique em Upgrade/Downgrade

Links úteis

Ainda com problemas?

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