Como corrigir o erro 500 Internal Server Error

O erro 500 é um dos mais comuns em hospedagem. Ele indica que algo deu errado no servidor ao processar sua requisição.

Causas mais comuns

1. Verifique o log de erros

1. Acesse da.hostingbr.com.br:2222
2. Clique em Estatísticas → Logs de Erro
3. Leia a última mensagem de erro — ela indica a causa exata

2. Verifique o arquivo .htaccess

Um .htaccess corrompido causa erro 500 imediatamente.

1. Acesse o Gerenciador de Arquivos
2. Navegue até /public_html/
3. Renomeie .htaccess para .htaccess_bak
4. Teste o site — se funcionar, o problema é no .htaccess
5. Para WordPress: acesse Configurações → Links Permanentes → Salvar para gerar um novo .htaccess

3. Verifique as permissões dos arquivos

Permissões incorretas causam erro 500.

• Arquivos: devem ter permissão 644
• Pastas: devem ter permissão 755

No Gerenciador de Arquivos selecione os arquivos e clique em Alterar Permissões.

4. WordPress — desative os plugins

1. Via FTP ou Gerenciador de Arquivos
2. Navegue até /public_html/wp-content/
3. Renomeie a pasta plugins para plugins_bak
4. Teste o site — se funcionar reative os plugins um por um para identificar o culpado

5. Aumente o limite de memória PHP

Adicione no arquivo wp-config.php (WordPress):

define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');

Ou no .htaccess:

php_value memory_limit 256M

6. Verifique a sintaxe PHP

Se editou algum arquivo PHP recentemente verifique se não há erros de sintaxe — uma vírgula ou ponto e vírgula faltando causa erro 500.

Links úteis

• 📧 Webmail: srv.hostingbr.com.br/roundcube
• 👤 Área do cliente: cliente.hostingbr.com.br
• 🖥️ Painel de controle: da.hostingbr.com.br:2222

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