Como resolver problemas de acesso ao painel DirectAdmin
Não consigo acessar o painel
Se https://da.hostingbr.com.br:2222 não abre verifique:
1. Verifique sua conexão
- ✅ Tente outro navegador
- ✅ Tente outro dispositivo
- ✅ Tente em outra rede (dados móveis)
- ✅ Desative VPN se estiver usando
2. Verifique se seu IP foi bloqueado
O firewall bloqueia automaticamente IPs com muitas tentativas de login erradas.
Como verificar:
- Acesse meuip.com.br e anote seu IP
- Abra um ticket informando seu IP
- Nossa equipe verifica e desbloqueia
3. Esqueci a senha do DirectAdmin
Via área do cliente:
- Acesse cliente.hostingbr.com.br
- Clique em Serviços → Meus Serviços
- Clique no plano ativo
- Clique em Alterar Senha
- Digite a nova senha e salve
4. Erro de certificado SSL ao acessar
Se aparecer aviso de certificado ao acessar o painel:
- Clique em Avançado → Continuar mesmo assim
- O painel usa um certificado próprio que pode gerar aviso em alguns navegadores
- Se quiser eliminar o aviso acesse via
https://da.hostingbr.com.br (sem a porta)
5. Painel carrega mas não consigo fazer login
- Verifique se o Caps Lock está ativado
- Tente recuperar a senha pela área do cliente
- Limpe os cookies do navegador
Limpar cookies:
- Pressione
Ctrl + Shift + Del
- Selecione Cookies e outros dados
- Clique em Limpar dados
- Tente fazer login novamente
6. Erro 502 ou 504 ao acessar o painel
Indica sobrecarga temporária no servidor:
- Aguarde 5 minutos e tente novamente
- Se persistir abra um ticket informando o erro
Acessando via IP direto
Se o domínio da.hostingbr.com.br não resolver tente acessar pelo IP:
https://187.77.224.99:2222
Links úteis
Ainda com problemas?
Abra um ticket em nossa área do cliente informando seu IP e o erro exato que aparece.
